Conditions générales de vente

Généralités et Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi suisse. Elles s’appliquent à tout achat de produits effectué sur le site internet www.thalgo-suisse.ch. Les produits sont vendus et envoyés par Thomas Bonaud SA.
Le fait d’utiliser notre boutique en ligne signifie votre adhésion aux CGV et l’obligation de vous y conformer.


Conclusion du contrat
Les produits et les prix publiés dans la boutique en ligne constituent une offre. Celle-ci est cependant toujours subordonnée à la condition (résolutoire) que la livraison soit possible.
Le contrat est conclu dès que le client passe sa commande sur Thalgo-suisse.ch. Le client ne peut ni compléter, ni annuler une commande une fois que celle-ci a été passée.


Commande
L'envoi de la commande au client implique son acceptation des présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.
Thomas Bonaud SA (Thalgo-suisse.ch) se réserve le droit de refuser toute commande d'un client.


Prix
Les prix indiqués sur le site sont toutes taxes comprises (TTC) et sont exprimés en francs suisses. Ils sont valables uniquement pour la Suisse. Ils ne comprennent pas les frais d’expédition qui sont offerts pour toute commande. Thomas Bonaud SA (Thalgo-suisse.ch) se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, seul fait fois le prix indiqué au moment de la commande.


Livraison
La livraison s’effectue en Suisse. Les produits commandés sont expédiés par le prestataire de service DPD. Thomas Bonaud SA (thalgo-suisse.ch) met tout en œuvre pour envoyer les produits à leurs destinataires dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la commande. Nous ne pouvons toutefois pas exclure la possibilité de retards ponctuels. Le client n’a pas le droit à des dommages et intérêts ou de résilier le contrat du fait du non-respect des délais de livraison. Thomas Bonaud SA (thalgo-suisse.ch) décline toute responsabilité en cas de retard.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande.


Droit de retour
Les produits achetés sur Thalgo-suisse.ch peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception, à condition qu’ils soient inutilisés, propres, non endommagés et dans leur emballage d’origine. Les articles endommagés ou ouverts par le client ne sont pas repris.
Il revient au client de vérifier la marchandise dès sa réception et de communiquer les éventuels défauts ou différences par rapport à sa commande.
Dans le cas d’un retour de marchandise, les frais de port sont à la charge du client. La marchandise doit être renvoyée à l’adresse suivante :

Thomas Bonaud SA
Route des Iles 1
1870 Monthey


Paiement
Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée au client. Il est possible de payer avec les cartes de crédit suivantes : Visa, MasterCard.
Les paiements effectués seront sécurisés par une procédure de cryptage des données en vue d’éviter l’interception de ces informations par un tiers.
Les produits doivent être payés en ligne au moment du passage de la commande.


Garantie
Le client a l’obligation de vérifier le contenu de la livraison dès son arrivée, afin de s’assurer qu’elle est complète, conforme à la commande et intacte. Toute réclamation concernant tout ou partie des produits livrés doit être signalée à Thomas Bonaud SA (Thalgo-suisse.ch) dans un délai de 8 jours après leur réception par le client. Passé ce délai, la marchandise est considérée comme acceptée.
Thomas Bonaud SA (Thalgo-Suisse.ch) échange immédiatement les produits livrés qui ne correspondraient pas à la commande ou qui ont été endommagés lors de la livraison. Si l’échange n’est pas possible, Thomas Bonaud SA (Thalgo-Suisse.ch), s’engage à rembourser le client.
Les frais de retour des produits pour le renvoi de produits livrés et non conformes à la commande sont à la charge de Thomas Bonaud SA (Thalgo-Suisse.ch).


Politique de confidentialité
Thomas Bonaud SA (thalgo-suisse.ch) met tout en œuvre pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations sur ses clients.

Les données sont dites personnelles car elle sont liées à une personne identifiable. Cela comprend notamment le nom, prénom, adresse,… Il s’agit de l’ensemble des informations que les clients nous communiquent lors de leur création de compte client ou de leur commande.


Traitement des données
Les données sont traitées par Thomas Bonaud SA (thalgo-suisse.ch)
Nous traitons les données des clients pour pouvoir mener à bien leurs commandes, ainsi que pour nos opérations marketing.
Les informations personnelles ne sont transmises à des tiers que dans le cas où ceci est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la facturation. Ils ne reçoivent que les données nécessaires à l’exécution de leur service (par exemple DPD ne reçoit que les données relatives à la livraison). Nos prestataires de service n’ont le droit d’utiliser les données ainsi transmises que pour accomplir la tâche qui leur a été confiée. Toute autre utilisation des informations est formellement interdite.

Pour exécuter les commandes, nous avons besoin de l’indication exacte du nom et prénom, adresse et coordonnées de paiement du client. Une adresse e-mail est également nécessaire afin d’ accuser réception des commandes et de pouvoir communiquer avec les clients.
La modification des données personnelles peut se faire depuis le compte client.


Newsletter
Nous utilisons un procédé opt-in pour nos newsletters. Cela signifie que nous n’envoyons des newsletters par e-mail que si le client a préalablement indiqué sa volonté d’adhésion à notre service de newsletter.
Ce service peut être résilié à tout moment : un lien de désabonnement est présent dans chaque newsletters.


Modification des conditions générales
Thomas Bonaud SA se réserve le droit de modifier à tout moment les condition générales de vente de la boutique Thalgo-Suisse.ch.


Droit applicable
Seul le droit suisse est applicable. Tout litige en relation ou découlant des présentes conditions générales de vente est réglé par le droit suisse.
Le for exclusif est à Monthey.

Contact : contact@thomas-bonaud.ch